Suscripciones
¿Cómo puedo descargar la factura de mi suscripción?
Para descargar las facturas de tus servicios contratados con Botize, es necesario que nos proporciones tus datos fiscales a través de este enlace.
Una vez que hayamos recibido tus datos fiscales, podrás acceder a tus facturas en el apartado Servicios Premium de tu perfil. Allí podrás ver cada una de las facturas y descargarlas en formato PDF.
¿Cuándo se renueva mi suscripción?
Para ver la fecha de renovación de tu suscripción, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Accede a la sección "Servicios Premium".
- En el apartado "Servicios contratados" se muestran las distintas suscripciones y la fecha de la próxima renovación.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Para cancelar tu suscripción, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Accede a la sección "Servicios Premium".
- En el apartado "Servicios contratados" se muestran las distintas suscripciones y un enlace para proceder a la cancelación.
¿Cómo puedo cambiar a un plan superior o inferior?
Para cambiar a un plan superior o inferior en Botize, sigue estos pasos para evitar interrupciones en el servicio:
- Suscríbete al nuevo plan que desees desde https://botize.com/es/pricing.
(Puedes elegir un plan mensual o anual indistintamente.) - Una vez que estés suscrito al nuevo plan, cancela el plan anterior desde https://botize.com/es/account_services.
- Si deseas solicitar un reembolso por el valor del tiempo restante que te quedaba por disfrutar en el plan anterior, puedes escribirnos y pedírnoslo.
Si tienes alguna duda o problema con el proceso, no dudes en contactar con el equipo de soporte de Botize para obtener ayuda adicional.
¿Qué tipos de pagos aceptáis en Botize?
Aceptamos la mayoría de tarjetas de crédito y débito, incluyendo VISA, Mastercard, Discover, American Express y JCB.
¿Puedo recibir una factura de mi suscripción a Botize con el nombre de mi empresa?
Sí, en tu panel de Botize puedes descargar y administrar tus facturas.
¿Qué sucede si quiero cancelar mi suscripción a Botize?
Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento. El servicio permanecerá activo por el tiempo que quede hasta que finalice el periodo y podrás reanudarlo nuevamente siempre que quieras sin ningún coste adicional.
Al cancelar la suscripción no eliminan tus tareas ni se pierden los datos que tengas en Botize. Únicamente las tareas quedarán pausadas, pero podrás seguir viéndolas y acceder a ellas.
¿Qué sucede si no quedo satisfecho con Botize o no cubre mis necesidades?
Dispones de 30 días a partir del momento en que realizas la compra para cambiar de opinión. Durante este periodo tanto si no quedas satisfecho como si no cubre tus necesidades recibirás el reembolso íntegro, independientemente del tiempo transcurrido.